Radford renforce ses capacités en matière de carrosserie de luxe et d’artisanat afin de guider personnellement les clients tout au long du processus de personnalisation d’une nouvelle Radford Type 62-2, avant les premières livraisons qui auront lieu plus tard cette année.
La marque britannique de carrosserie de luxe renforce son leadership en matière d’expérience du propriétaire et de personnalisation avec la création de deux nouveaux postes : Le chef de la personnalisation et le chef de l’expérience client seront responsables du parcours du client et de la liaison individuelle avec le client.
Le nouveau responsable de la personnalisation est Ben Saltmer, qui rejoint Radford après avoir occupé un poste similaire chez Aston Martin et Bentley. Sous l’autorité directe du PDG Dan Burge, il dirigera le processus collaboratif et créatif de développement de chaque design client sur mesure, de l’idée à la réalisation, au cours d’une période de croissance rapide pour la société qui se prépare à livrer les premiers modèles Radford Type 62-2 aux propriétaires. Saltmer travaillera avec tous les clients de Radford sur une base individuelle pour concevoir une finition intérieure et extérieure unique et hautement personnalisée pour chaque supercar Radford.
Le rôle nouvellement créé de chef de l’expérience client est assumé par James Tidmarsh, qui a une longue expérience dans le secteur du luxe et de l’automobile. Rattaché directement au PDG, il est chargé de gérer la clientèle mondiale de Radford et de collaborer avec ses collègues pour garantir une expérience Radford complète et optimale.
Dan Burge, PDG de Radford : « Ces deux rôles supplémentaires sont essentiels à la croissance de Radford, en particulier à ce moment charnière où nous avons commencé à produire le Type 62-2 pour notre importante clientèle. Nous avons déjà travaillé sur les spécifications des premières voitures des clients, qui seront livrées plus tard cette année, et je suis ravi que Ben Saltmer prenne le relais sur cet aspect stratégique de l’entreprise. Il a une expérience impressionnante dans la conception sur mesure de véhicules de luxe et nos propriétaires bénéficieront énormément de sa créativité et de son souci du détail.
« Nos clients attendent également le meilleur et je suis également très heureux que James Tidmarsh nous rejoigne en tant que responsable de l’expérience client. Il veillera à ce que le parcours du client Radford soit unique, sans égal, et constitue une expérience vraiment personnelle et sur mesure. »
L’annonce de ces nouvelles fonctions intervient après que Radford a organisé sa première journée d’expérience client, au cours de laquelle les clients ont eu l’occasion d’être informés des derniers développements concernant l’avancement de la construction, d’avoir un aperçu complet de l’ingénierie et de voir une Type 62-2 testée jusqu’à ses limites sur un circuit, entre les mains du copropriétaire de Radford, Jenson Button.
Radford crée 62 commandes de luxe contemporaines, fidèles au design classique et intemporel de l’étonnante Lotus Type 62 originale des années 1960 – apportant une version moderne et pertinente de la construction de carrosseries à une nouvelle clientèle exigeante.
Nouvelles informations sur la nouvelle Radford Type 62-2,
